用户体验（User Experience，简称UE）是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。在基于Web的产品设计中，UE是一个相对较新的概念。Donald Norman博士提出了“用户体验”一词，他是一个认知科学的研究人员，首次提出了在互联网领域以用户为中心设计的重要性（用户的需求决定产品如何设计）。
Donald Norman
用户体验很重要，最大的理由是：它对你的用户很重要。
◆ 最起码是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。（尊重用户价值+满足用户需求）
◆ 其次是能用，所有的流程都走得通，没有致命的BUG。（尊重用户价值+满足用户需求）
◆ 然后是易用，操作起来很便利，这非常关键。（注重用户体验）...
Donald Norman
用户体验很重要，最大的理由是：它对你的用户很重要。
◆ 最起码是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。（尊重用户价值+满足用户需求）
◆ 其次是能用，所有的流程都走得通，没有致命的BUG。（尊重用户价值+满足用户需求）
◆ 然后是易用，操作起来很便利，这非常关键。（注重用户体验）...
